produits fabriqués en Allemagne
expérience depuis 1963
service excellent
livraison rapide

Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous les traitons en toute confidentialité, conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi qu'à la présente charte de confidentialité.

Quand vous utilisez ce site internet, certaines données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les informations qui vous identifient personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons, comment et dans quel but.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les transmissions de données sur Internet (p. ex. communication par e-mail) peuvent présenter des failles de sécurité. Il est impossible de protéger complètement les données de l'accès par des tiers..


Informations concernant l'autorité responsable du traitement des données personnelles

L'autorité compétente pour le traitement des données sur ce site est:
Cellofoam GmbH & Co. KG
Freiburger Strasse 44
88400 Biberach
Allemagne

Téléphone: +49 (0) 7351 573-0
E-mail: datenschutz@cellofoam.de

 

Vos droits

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas d'infraction à la loi sur la protection des données, l'intéressé dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente, dans le cas présent le responsable du Land Baden-Württemberg.

Droit à l'information et à la portabilité des données

Conformément à l'article 15 RGPD, vous pouvez exiger des informations sur les données personnelles que nous traitons.
Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, le transfert sera effectué si c'est techniquement possible.
Vous avez par ailleurs le droit d'exiger que vos données stockées soient corrigées ou complétées (article 16 RGPD).

Droit de suppression

Conformément à l'article 17 RGPD, nous supprimerons vos données personnelles stockées à votre demande, sauf si le traitement est exigé - en vertu de l'article 17 alinéa 3 du RGPD - pour satisfaire une obligation légale ou faire valoir, exercer ou défendre des droits légitimes. Ce point concerne en particulier un stockage plus long, auquel nous sommes tenus en raison des obligations de documentation et de conservation conformément à la législation fiscale et commerciale.

Droit d'opposition aux newsletters et mails publicitaires

Conformément à l'article 7 alinéa 3 RGPD, vous pouvez à tout moment révoquer un consentement donné. Un message informel par e-mail est suffisant. Le traitement des données basé sur ce consentement prend alors fin à effet immédiat. La légitimité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

 

Collecte, utilisation et stockage des données

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles uniquement si vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données à une ou plusieurs fins spécifiques, pour le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat (données permanentes), et donc pour l'établissement et le contenu ou la modification d'une relation juridique ou pour effectuer toute action précontractuelle requise à votre demande.
Vos données personnelles seront conservées au-delà de la conclusion de la commande ou du traitement de votre demande. En effet, pendant la période de fonction des produits acquis chez nous - même après expiration du délai de garantie - nous ne pouvons répondre à vos demandes qu'avec l'aide de vos données et via un support technique professionnel. Vos données ne seront donc effacées qu'après l'expiration des délais de conservation légaux

 

Collecte de données sur notre site internet
Cryptage SSL / TLS

Ce site utilise le cryptage SSL / TLS pour des raisons de sécurité, pour protéger la transmission de contenus confidentiels, p. ex. les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site. Une connexion cryptée est identifiable dans la ligne d'adresse du navigateur, qui évolue de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas ("sécurisé").

Si le cryptage SSL / TLS est activé, les informations que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.


Transactions financières sécurisées sur ce site

Dans le cadre d'un contrat payant, vos informations de paiement (p. ex. numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement) doivent nous être fournies, elles sont nécessaires pour le traitement du paiement. Les transactions financières via les systèmes de paiement traditionnels (Visa / MasterCard, prélèvement automatique) sont exclusivement effectuées via une connexion SSL ou TLS cryptée - reconnaissable à la ligne d'adresse du navigateur qui passe de "http://" à "https://" et montre un symbole de cadenas. Dans le cas d'une communication cryptée, les informations de paiement que vous nous donnez ne peuvent pas être lues par des tiers.

 

Transmission de données

Un transfert de vos données personnelles à des tiers sera fait exclusivement aux fournisseurs de services impliqués dans l'exécution du contrat, tels que la société logistique chargée de la livraison et l'établissement de crédit chargé des paiements. Cependant, en cas de transfert de vos données personnelles à des tiers, les données transmises sont limitées au minimum nécessaire.


Cookies

Certaines pages Internet utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte, enregistrés par votre navigateur et donc stockés sur votre ordinateur. Ils ne lui causent aucun dommage, ne contiennent pas de virus, mais servent uniquement à rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session", qui seront automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres restent stockés sur votre terminal jusqu'à leur suppression. Ils nous permettront de reconnaître votre navigateur lors de votre prochain accès à notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé(e) de la création de cookies, pour les autoriser / les exclure dans certains cas ou de manière générale, et activer leur effacement automatique dès la fermeture du navigateur. Toutefois, lorsque les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique ou à certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (p. ex. la fonction de panier) sont sauvegardés sur la base de l'article 6, alinéa 1 f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés pour la fourniture de services techniquement optimisés, sans erreur. Si d'autres cookies (p. ex. destinés à analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.


Server log files

Le fournisseur d'accès recueille et stocke automatiquement les informations dans des fichiers log du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont:
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse URL (le site qui a mis un lien sur notre site)
• Identifiant de l'ordinateur utilisé
• Horaire de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne peuvent pas être affectées à des personnes spécifiques.

La base du traitement des données est l'article 6, alinéa 1 b) du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.


Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande de renseignements via le formulaire de contact, les données et coordonnées transmises seront sauvegardées aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc exclusivement basé sur votre consentement (article 6, alinéa 1 a du RGPD).  Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, simplement par l'envoi d'un message informel par e-mail. La légitimité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Les informations saisies dans le formulaire de contact resteront sauvegardées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, révoquiez votre consentement au stockage ou jusqu'à annulation de la raison du stockage des données (p. ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier la période de conservation - restent inchangées.


Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctionnalités supplémentaires. Les données saisies sont uniquement utilisées pour permettre d'exploiter l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être intégralement complétées.  Dans le cas contraire, l'inscription est rejetée.

Pour des modifications importantes, concernant p. ex. l'offre proposée ou pour des modifications techniques, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous informer.
Le traitement des données saisies lors de l'inscription se fait sur la base de votre consentement (article 6, alinéa 1a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, simplement par l'envoi d'un message informel par e-mail. La légitimité du traitement des données effectué avant la révocation n'en est pas affectée.

Les données collectées lors de l'inscription sont conservées tant que vous restez enregistré sur notre site internet. Elles seront ensuite supprimées. Les périodes de conservation légales n'en sont pas affectées.

 

Transfert de données à la conclusion du contrat pour les services et les contenus numériques 

Les données personnelles sont transmises à des tiers exclusivement si la transmission est nécessaire dans le cadre du contrat, p. ex. à la banque responsable du traitement du paiement.
Les données ne sont pas transmises ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Aucun transfert de vos données - p. ex.  à des fins publicitaires - à des tiers n'est effectué sans consentement explicite.
La base du traitement des données est l'article 6, alinéa 1 b) du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

 

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d'analyse Google Analytics fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur - pour aider le site internet à analyser l'utilisation que vous en faites. Les informations générées par les cookies - relatives à votre utilisation de ce site internet - seront en général transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux Etats-Unis.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'article 6, alinéa 1 f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site Web et sa publicité.

Browser plug-in
Vous pouvez désactiver l'installation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cette action pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous avez la possibilité de bloquer la transmission et le traitement des informations collectées par le cookie (y compris l'adresse IP) en téléchargeant et installant le module suivant dans votre navigateur: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien ci-dessous.  Un cookie opt-out est alors créé pour empêcher la collecte de vos données lors de votre prochaine visite sur notre site: Désactiver Google Analytics. Plus d'informations sur la gestion des données utilisateur par Google Analytics sont donnés dans la charte de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Opposition à la collecte de données
Nous avons conclu avec Google un contrat relatif au traitement des données de commande et - lors de l'utilisation de Google Analytics - nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données.

Anonymisation de l'adresse IP
Nous utilisons la fonction "Activer l'anonymisation IP" sur ce site. Ainsi, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union Européenne et dans d'autres états parties à l'accord sur l'Espace Economique Européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elle sera alors tronquée. Sur demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site à destination de son exploitant et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

 

Google AdWords et Suivi des conversions

Ce site utilise Google AdWords, un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le service appelé suivi des conversions. Le fait de cliquer sur une annonce diffusée par Google entraîne la création d'un cookie de suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet enregistre sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google sommes informés du fait que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des annonceurs. Les informations collectées par le cookie de conversion servent à générer des statistiques pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour ce service. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce, qui ont été redirigés vers une page via une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver facilement le cookie Google Suivi des conversions via votre navigateur Internet, dans les paramètres utilisateur. Vous serez alors exclus des statistiques de suivi des conversions.

Le stockage des "cookies de conversion" est basé sur la base de l'article 6, alinéa 1 f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site Web et sa publicité.

Plus d'informations sur Google AdWords et sur le suivi des conversions sont données dans la politique de confidentialité de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé(e) de la création de cookies, n'autoriser les cookies que dans certains cas, exclure les cookies pour certains cas ou de manière générale et activer l'effacement automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Merci de noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site internet.


Plug-in VIMEO

Sur notre site sont disponibles des vidéos du service Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA, politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy.

Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et renvoyons à la politique de confidentialité (https://www.google.com/policies/privacy) à la possibilité de désactiver Google-Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) ou au paramétrage de Google pour l'utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

 

Prestataire de paiement

PayPal Plus

Sur notre site internet, nous proposons entre autre le paiement via PayPal Plus. Le  fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").
Si vous choisissez PayPal ou PayPal Plus (carte de crédit / prélèvement) dans le cadre de votre commande, vos données personnelles seront automatiquement transmises à PayPal.
Les données personnelles que nous transmettons à PayPal peuvent ensuite - dans certaines circonstances - être transmises par PayPal aux organismes de crédit, ce à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Le résultat du contrôle de solvabilité est utilisé par PayPal - tenant compte de la probabilité statistique de défaut de paiement - afin de décider quant à la mise à disposition du mode de paiement. Les informations relatives à la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (dites "valeurs score"). Quand les valeurs scores sont incluses dans les résultats de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique / statistique scientifiquement reconnue.
Pour savoir de quels organismes de crédit il s'agit: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full#rAnnex

La transmission de vos données à PayPal est basée sur l'article 6, alinéa 1 a) du RGPD (consentement) et l'article 6, alinéa 1 b) du RGPD (traitement destiné à l'exécution d'un contrat). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données. La révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données historiques.

 

Remarque : la présente déclaration sur la protection des données n'est donnée qu'à titre d'information. Seul le contenu de la version allemande fait foi.

 

produits fabriqués en Allemagne
expérience depuis 1963
service excellent
livraison rapide