Livraison et Paiement

Le montant minimum de commande (valeur des marchandises) est de 30,00 EUR TTC (= 25,21 EUR HT).

Le paiement s'effectue à l'avance (virement bancaire, carte de crédit ou PayPal).

Sur accord préalable, nous livrons également sur facture aux organismes publics et aux entreprises après vérification positive de leur solvabilité.

Vous effectuez le virement à l'avance après réception de notre confirmation de commande par e-mail.

Pour le virement, veuillez utiliser les coordonnées bancaires suivantes :

Titulaire du compte : Cellofoam International GmbH & Co. KG

IBAN: DE 35 65450070 0007209495

BIC (code SWIFT): SBCRDE66XXX

Établissement bancaire : Kreissparkasse Biberach

Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande et votre nom lors d'un virement.

En cas de paiement via PayPal, vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement de PayPal. Pour ce mode de paiement, vous devez disposer d'un compte client sur le site www.paypal.de. Veuillez vous munir de vos identifiants PayPal. Nous acceptons tous les modes de paiement PayPal.

Vous pouvez également payer facilement via PayPal avec votre carte bancaire (Visa, MasterCard et American Express). Ce mode de paiement n’entraîne aucun frais supplémentaire de notre part ni de la part du prestataire de services de paiement, à l’exception des frais de change en cas de conversion d’autres devises en euros.

Une fois votre commande validée, vous serez redirigé de manière sécurisée vers une page externe du prestataire de services de paiement PayPal. Vous pourrez y saisir facilement vos coordonnées bancaires. Il n’est PAS nécessaire de disposer d’un compte PayPal ni d’en ouvrir un.

Le prélèvement est effectué par PayPal. Ce mode de paiement n’entraîne aucun frais supplémentaire de notre part ni de la part du prestataire de services de paiement, à l’exception des frais de change en cas de conversion d’autres devises en euros. (Conditions pour les paiements SANS compte PayPal)

En cas de paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express), vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement (page externe) via une connexion sécurisée. Il n'est PAS nécessaire de disposer d'un compte PayPal ni d'en créer un. Le prélèvement sur votre carte est effectué par PayPal. Ce mode de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire de notre part ni de la part du prestataire de paiement. (Conditions applicables aux paiements SANS compte PayPal)

Nous expédions par colis DHL.

La livraison s'effectue au sein de l'Union européenne.

En Allemagne, le délai de livraison est d'environ 5 à 10 jours.

Nous signalons tout délai de livraison différent sur la page du produit concerné.

Si le produit commandé ne peut être livré dans les délais, nous vous en informons immédiatement.

Les commandes que nous recevons du lundi au vendredi avant 9 h 00 sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité et de réception du paiement, sauf les jours fériés.

Remarque importante :

Malgré tout le soin apporté à l'expédition, des dommages peuvent survenir pendant le transport. Dans ce cas, nous vous remplacerons bien entendu les articles endommagés.

Veuillez toutefois respecter la procédure suivante :

Les dommages liés au transport constatés doivent faire l'objet d'une réclamation immédiate auprès du livreur DHL dès réception de la marchandise et être confirmés par écrit. En cas de dommages importants au carton laissant supposer que les disques sont endommagés, nous vous recommandons de refuser la livraison.