FAQ - Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
De combien de panneaux acoustiques ai-je besoin pour ma pièce ?
La règle générale est la suivante :
Pour une amélioration sensible de l'acoustique d'une pièce, nous recommandons d'installer une surface de panneaux acoustiques correspondants à environ 30 à 50 % de la surface au sol de la pièce.
Vous pouvez facilement calculer vos besoins grâce à notre application gratuite.
Lien vers l'appli:
iOS
Android
Conseil : Le bruit est bien souvent un ressenti subjectif. Aussi vous pouvez commencer par une plus petite quantité et la compléter si nécessaire.
Quelle épaisseur dois-je choisir ?
Pour un matériau d’absorption acoustique, la règle est la suivante :
Plus le matériau est épais, plus il est absorbant. Si le niveau sonore est élevé ou si la pièce est très haute (plus de 3 m de hauteur sous plafond), choisissez la version la plus épaisse.
Pour un matériau d’isolation phonique, la règle est la suivante :
Un matériau de 25 mm d'épaisseur atténue déjà le son sur une large bande. Une épaisseur de 50 mm apporte encore un avantage pour les fréquences les plus basses.
Comment fonctionnent les matériaux acoustiques ?
Tous nos produits acoustiques sont composés de matériaux à cellules ouvertes qui captent parfaitement les ondes sonores. Lors de l'absorption, l'énergie sonore est transformée en énergie thermique. Ainsi il y a moins de réverbération et la pièce est moins bruyante.
Puis-je recevoir une offre ?
Vous pouvez à tout moment nous envoyer une demande sans engagement à sales@soniflex.de et nous nous ferons un plaisir de vous faire parvenir une offre personnalisée.
(Suisse: einkauf@soniflex.ch)
Vous recevrez plus rapidement vos produits si vous commandez directement via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
L'achat sur facture est-il également possible ?
Pour les clients professionnels, nous proposons le cas échéant un achat sur facture jusqu'à une valeur de marchandises de 500 €. Nous livrons les clients publics sur facture. Veuillez nous contacter en cas de besoin.
Quel est le délai de livraison ?
En Allemagne, le délai de livraison est d'environ 5 à 10 jours. Nous indiquons les éventuels délais de livraison différents sur la page du produit concerné.
Plus de détails sur le paiement et la livraison sont disponibles ici :
Paiement et Livraison
À combien s'élèvent les frais de livraison ?
Pour un envoi en Allemagne, la livraison est gratuite à partir de 100 €.
Pour les livraisons jusqu'à 100 €, les frais d'emballage et d'expédition s'élèvent à 19,90 € (TTC).
Pour les livraisons dans d'autres pays, vous pouvez consulter les frais d'expédition dans le tableau ci-dessous :
Frais de transport et valeur minimum de commande
Quel est le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande (valeur de la marchandise) est de 45,00 EUR TTC (= 37,82 EUR HT).
Can I return the goods purchased?
Please note the consequences of a withdrawal from the contract: Right of cancellation.
Please return the goods promptly, at all events not later than within fourteen days after informing us in writing of your decision to withdraw from the contract. Please send the goods to return to:
Cellofoam International GmbH & Co. KG - Business unit soniflex
Abteilung QS
Freiburger Str. 44
88400 Biberach
Germany
You shall bear the direct costs of the return shipment. Freight-collect shipments will not be accepted by our receiving department.
After processing your return, we will refund the price paid for the returned goods to the payment method you chose when placing your order (bank transfer, PayPal, credit card or direct debit).
The right of withdrawal does not apply to business customers. It applies only to consumers within the meaning of §13 BGB (German Civil Code). If you have placed your order on behalf of and on account of a company, a return of goods / cancellation of the contract is not possible.
Y a-t-il un suivi d‘expédition ?
Une fois que votre colis a quitté notre société, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition. Ce message contient également un numéro de suivi.
Quelle est la différence entre l'absorption et l’isolation acoustique ?
L'isolation phonique consiste à isoler une pièce de la transmission d'événements sonores vers une autre pièce, par exemple en isolant le mur du voisin ou en faisant un capotage de machine.
Objectif : Construire un "barrage" autour de la source de bruit afin qu‘il ne puisse pas se propager.
L’absorption acoustique est le traitement des bruits aériens dans une pièce ou dans un local.
Objectifs :
- Améliorer l'intelligibilité de la parole
- Réduction du volume sonore
- Réduction du temps de réverbération
- Optimisation de l'acoustique de la pièce
Les matériaux acoustiques sont-ils inflammables ?
Selon le type de matériau, la tenue en température est différente. Pour augmenter la protection contre l'incendie, nous ajoutons par exemple des fibres résistantes au feu. Ainsi, beaucoup de nos produits sont classés comme difficilement inflammables.
Comment puis-je fixer les produits ?
Pour beaucoup de nos produits, il est possible de choisir une face adhésive en option. Veuillez noter qu’une fois installés, les matériaux acoustiques ne peuvent ensuite plus se retirer facilement. Exception : notre isolation de porte soni PORTA a une solution autocollante grâce à laquelle il est possible d'enlever les éléments sans laisser de traces.
Dans la plupart des cas, nos panneaux d'isolation acoustique sont collés avec notre COLLE SPECIALE soniflex .
Vous trouverez d'autres possibilités de fixation dans la rubrique: Accessoires
Accessoires
soni ruban VELCRO
24,90 €*
Ruban velcro fortmement adhésive - pour la fixation facile de produits acoustiques à base de non-tissé de polyester.
soni ruban VELCRO convient parfaitement à la fixation d'éléments acoustiques tels que soni ELEMENT, soni COMFORT, soni CIRCLE ou soni HEXAGON.
Découper le ruban Velcro à la longueur souhaitée et retirer le film protecteur. Presser le ruban velcro côté autocollant sur le mur et presser l'élément acoustique sur le ruban velcro pour le fixer. Grâce à cette fixation, l'élément acoustique peut être remplacé à tout moment si nécessaire. Longueur recommandée de la bande velcro : pour une fixation sûre, découpez la bande velcro à peu près de la largeur de l'élément acoustique.
Contenu : 5 m (4,98 €* / 1 m)
soni ATTACHE ADHÉSIVE
1,80 €*
soni attache adhésive - facilité d'accroche d'éléments acoustiques. soni attache adhésive convient parfaitement à l'accroche d'absorbants acoustiques tels que soni ELEMENT, soni PROTECT ou soni COMFORT.
Enlever la feuille protectrice et coller la soni attache sur le dos de l'élément acoustique, puis l'accrocher au mur à l'aide de l'oeillet à un clou (ne fait pas partie de notre gamme)
soni attache est autoadhésive
Dimensions: 4,5 x 4,5 cm + oeillet
Charge par attache : maxi. 1 kg
Colle spéciale soniflex
4,90 €*
Notre Colle spéciale soni est idéale pour le collage - localisé ou de l'intégralité de la surface - d'éléments d'isolation et de correction acoustiques en mousse à structure alvéolaire ouverte, en particulier en mousse polyuréthane ou mélamine.
La Colle spéciale soni, sans solvant, présente une bonne tenue, adhère parfaitement aux supports traditionnels, p.ex. en béton, plâtre, maçonnerie, ciment ou bois. Cette colle polymère, élastoplastique monocomposante permet de coller nos panneaux de mousse à structure alvéolaire ouverte directement au mur ou au plafond. La Colle spéciale soni est disponible en cartouche de 310 ml, en paquet de 6 ou 12.
Attention: La Colle spéciale soni n'est pas adaptée pour les mousses PE, de type soni RESIST. Elle doit être conservée hors de portée des enfants!
Variantes de 5,90 €*
soni KIT DE FIXATION
9,50 €*
Pour la fixation mécanique de matériau acoustique.
Kit 1 (pour épaisseur du matériau de 25 à 32 mm) consiste en 20 chevilles nylon 8x40, 20 vis 6x70/42 et 20 rondelles plastiques.
Kit 2 (pour épaisseur du matériau de 50 à 52 mm) consiste en 20 chevilles nylon 8x40, 20 vis 6x90/56 et 20 rondelles plastiques.
Variantes de 11,50 €*
soni CLOU DE FIXATION (20 pièces)
13,50 €*
Les clous de fixation soni permettent une installation rapide et facile de nos matériaux d'isolation acoustique sur surface lisse et propre.
Ils sont faits d'un socle, doté au dos d'un adhésif de haute qualité qui assure un maintien sécurisé de nos produits acoustiques. La rondelle de blocage fournie sert à immobiliser le matériau d'insonorisation. Enfin, un capuchon de protection est appliqué sur le clou en acier. Un kit consiste en 20 plaques support avec clou, 20 rondelles de protection et 20 capots de protection.
Kit 1 (longueur de clou 42 mm) pour les isolants phoniques en épaisseur de 25 à 30 mmKit 2 (longueur de clou 63 mm) pour les isolant phoniques en épaisseur de 50 mm
soniflex Crochets de suspension (24 pièces)
24,90 €*
Nous recommandons les crochets de suspension pour la mise en place de baffles acoustiques (min. 50 mm). Ceux-ci seront vissés dans le matériau dans le sens des aiguilles d'une montre et suspendus grâce aux œillets sur un câble d'acier tendu ou sur des crochets. Il est également possible d'ouvrir les œillets et de les utiliser comme crochets. Dimensions : diamètre 15 mm, longueur totale 80 mm, longueur des spires 69 mm Un kit consiste en 24 crochets de suspension.
Contenu : 24 pièce(s) (1,04 €* / 1 pièce(s))
Où sont fabriqués les produits soniflex ?
Nos produits sont „Made in Germany“ et sont fabriqués dans le Bade-Wurtemberg, entre Ulm et le Lac de Constance. Même si nous, les Souabes, sommes connus pour leur tendance à l‘économie, nous pouvons vous assurer que nous ne lésinons pas sur la qualité de nos produits. Tous nos produits acoustiques sont fabriqués à partir de matières premières de haute qualité, qui ont également une longue durée de vie. De plus, nos mousses acoustiques sont inodores et durables.
Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici
Le matériau se dégrade-t-il avec le temps ?
Nous pouvons vous indiquer une durée de vie de 30 ans pour nos produits acoustiques à base de non-tissé polyester.
Puis-je découper moi-même les matériaux acoustiques aux dimensions souhaitées ?
La plupart de nos produits peuvent être découpés à la dimension souhaitée à l'aide d'un cutter standard.
La découpe est plus facile et plus précise avec une scie sauteuse équipée d'une lame pour matériaux souples, comme par exemple : les lames de scie sauteuse Bosch
ou une scie spéciale pour mousse.
Les matériaux acoustiques sont-ils nocifs pour la santé ?
Nos produits sont fabriqués à partir de matières premières de haute qualité. Ils sont exempts de fibres minérales et ne présentent aucun risque pour la santé.
Quel matériau est adapté à l'extérieur ?
Si le produit est directement exposé à la lumière du jour ou aux UV, nous recommandons soni RESIST UV. Ce produit a été développé pour l'utilisation en extérieur grâce à un renforcement spécial contre les UV et présente une excellente résistance aux intempéries.
Si le produit est utilisé à l'extérieur, mais qu’il est protégé, vous pouvez également utiliser soni RESIST.
Comment puis-je isoler un compresseur ou une pompe ?
Pour isoler un compresseur/une pompe, nous recommandons de construire un caisson en laissant un espacement d'environ 30 cm (notamment en raison de la chaleur dégagée).
La tôle d'acier à partir de 1,5 mm d‘épaisseur isole mieux que le bois. Mais comme le bois est plus facile à travailler pour la plupart des utilisateurs, nous recommandons les panneaux d’aggloméré (à partir de 19 mm). Ceux-ci produisent pratiquement le même résultat.
Pour le revêtement intérieur du caisson, nous recommandons nos produits soni COMPOSITE, soni RESIST ou soni WAVE. Une autre alternative simple est notre soni RESIST Box, qui peut être montée en quelques minutes seulement.
Comment puis-je isoler mon coffre de volet roulant ?
Pour le revêtement intérieur isolant des caissons de volets roulants, nous recommandons notre masse lourde élastomère : soni EVA.
En règle générale, un doublement de la masse augmente l'isolation acoustique de 6 dB. Une réduction de 6 à 10 dB est subjectivement perçue comme deux fois moins bruyante. L'utilisation de soni COMPOSITE en épaisseur 32 mm est encore plus efficace, à condition qu'il y ait suffisamment d'espace à l'intérieur du caisson.
Pour amortir le choc lors de l'ouverture ou de la fermeture du volet roulant, nous recommandons notre protection antichoc pour volets roulants soni SOFT-CLOSE.