Preguntas frecuentes

¿Cuántos absorbentes necesito para mi estancia?

En general: para mejorar de manera significativa la acústica de una estancia, recomendamos aplicar absorbente en aprox. el 30-50 % de su superficie.

Puede calcular este dato fácilmente con nuestra aplicación gratuita soniflex de acústica ambiental.
Enlace a la aplicación:
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Recomendación: muchas veces el ruido es una percepción subjetiva. También puede empezar con una menor cantidad de material e ir añadiendo más, si fuese necesario.

¿Qué grosor de producto debo seleccionar?

En los materiales de atenuación: cuanto más grosor, mayor será su efecto. Para niveles acústicos elevados o estancias de mucha altura (más de 3 m), elija el mayor grosor.

En los materiales insonorizantes: 25 mm de grosor ya atenúan los sonidos de banda ancha. 50 mm de grosor aportan más ventajas con frecuencias más bajas.

¿Cómo funcionan los absorbentes acústicos?

Todos nuestros productos insonorizantes están hechos con materiales de célula abierta que absorben perfectamente las ondas sonoras. Durante la absorción, la energía acústica se convierte en térmica. Así se consigue el efecto deseado de reducir la reverberación o el ruido en una estancia.

¿Me hacéis un presupuesto?

Estaremos encantados de que nos contacte en cualquier momento en sales@soniflex.de para hacerle una oferta personalizada y sin compromiso.

Si hace el pedido directamente en nuestra tienda online, recibirá los artículos con mayor rapidez. Nuestra tienda online está pensada tanto para clientes particulares como para empresas.

¿También se puede comprar a cuenta?

Ofrecemos a las empresas una compra a cuenta de hasta 500 €. A los clientes del sector público les suministramos los productos a cuenta. Póngase en contacto con nosotros si es necesario.

¿Cuánto tarda la entrega?

Dentro de Alemania, el plazo de entrega es de aproximadamente 5-10 días. Otros plazos que pudieran diferir, los especificamos en la página del producto correspondiente.

Más detalles sobre el pago y la entrega aquí: pago y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

Dentro de Alemania, la entrega será gratuita a partir de 100 €.

Para entregas de hasta 100 €, los gastos en concepto de embalaje y envío son de 19,90 € (IVA incluido).

For delivery to otros países, consulte la siguiente tabla de: gastos de envío

¿A cuánto asciende el pedido mínimo?

El valor mínimo de pedido (valor de los artículos) es de 45,00 €, IVA incluido (= 37,82 €, sin IVA).

¿Se puede solicitar una devolución?

Por favor tenga en cuenta las consecuencias de su derecho de revocación: Derecho de revocación.

Por favor, envíenos las mercancías lo antes posible, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notificara la cancelación de este contrato, a la siguiente dirección:

Cellofoam International GmbH & Co. KG - Business unit soniflex
Abteilung QS
Freiburger Str. 44
88400 Biberach
Germany

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Nuestro departamento de recepción de mercancías no aceptará envíos impagos.

Una vez procesada la devolución, reembolsaremos el valor de las mercancías devueltas utilizando el método de pago que Ud. eligió al realizar el pedido (transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o débito bancario).

El Derecho de revocación no tiene validez para clientes empresariales. Este derecho rige solamente para consumidores en el sentido del §13 del Código Civil Alemán (BGB). Si Ud. realizó su pedido en nombre y representación de una empresa, no es posible solicitar una devolución/cancelación.

¿Se hace seguimiento de los envíos?

Después de que su paquete haya salido de nuestra empresa, le enviaremos un correo electrónico confirmando el envío. Este mensaje también incluirá un número de seguimiento.

¿Cuál es la diferencia entre la insonorización y la atenuación?

La insonorización consiste en blindar una estancia para evitar que el sonido se transfiera a otra, por ejemplo, insonorizar una pared que linda con el vecino o insonorizar una máquina.
Objetivo: Construir una «barrera» alrededor de la fuente sonora para que el ruido no pueda propagarse.

La atenuación consiste en reducir el sonido propagado por el aire en una estancia.
Objetivos:
- Mejorar la comprensión cuando se habla
- Disminuir el volumen
- Reducir la reverberación
- Optimización de la acústica

¿Los absorbentes acústicos son inflamables?

En función del tipo de material, nuestros absorbentes acústicos tienen diferentes resistencias a la temperatura. Para aumentar la protección contra el fuego se añaden fibras ignífugas, por ejemplo. Por lo tanto, muchos de nuestros productos se clasifican como ignífugos.

¿Cómo puedo fijar los productos?

Para muchos de nuestros productos, se puede seleccionar un dorso autoadhesivo opcional. Tenga en cuenta que posteriormente los absorbentes no se retiran con facilidad. Excepción: nuestro insonorizante para puertas soni PORTA has a self-adhesive solution, which allows the elements to be removed without leaving any residue.

En la mayoría de los casos, nuestros paneles insonorizantes se pegan con nuestro PEGAMENTO ESPECIAL soni.

En Accesorios dispone de más opciones de fijación.

¿Dónde se fabrican los productos soniflex?

Nuestros productos son «Made in Germany» y se fabrican en Baden-Wurtemberg, entre Ulm y el Lago de Constanza. Si bien a los habitantes de en esta región se nos conoce como grandes ahorradores, podemos asegurarle que no escatimamos en la calidad de nuestros productos. Todos nuestros insonorizantes se elaboran con materias primas de gran calidad y tienen una larga vida útil. Además, nuestras espumas son inodoras y duraderas.

Aquí puede saber más sobre nosotros.

¿El material se descompone con el tiempo?

En nuestros productos insonorizantes de PES no tejido, podemos garantizar una vida útil de 30 años.

¿Puedo recortar los absorbentes con el tamaño deseado?

La mayoría de nuestros productos se pueden recortar con el tamaño deseado empleando una cuchilla convencional.

El corte será más fácil y preciso con una sierra de calar con hoja para materiales blandos (de sierra) como, por ejemplo: las hojas para sierra de calar de Bosch o sierras especiales para espuma.

¿Los absorbentes acústicos son perjudiciales para la salud?

Nuestros productos están elaborados con materias primas de alta calidad. No contienen fibras minerales ni resultan perjudiciales para la salud.

¿Qué material es adecuado para el uso en exteriores?

Si el producto se expone directamente a la luz solar o a los rayos UV, recomendamos soni RESIST UV . Este producto ha sido desarrollado con estabilizador UV especial para su uso en exteriores y demuestra una excelente resistencia a la intemperie.

If the product is used outdoors but is protected by an enclosure, you can also use soni RESIST

¿Cómo puedo insonorizar un compresor o una bomba?

Para insonorizar un compresor o bomba recomendamos construir un cerramiento a una distancia de aproximadamente 30 cm (también por el calor que genera). Una chapa de acero de 1,5 mm o más de grosor aísla mejor que la madera. Sin embargo, puesto que la madera es más fácil de trabajar para la mayoría de los usuarios, recomendamos placas de aglomerado (de 19 mm). Estas tienen prácticamente el mismo efecto.

Recomendamos nuestros productos soni COMPOSITE , soni RESIST o soni WAVE para el revestimiento interior del cerramiento. Otra alternativa sencilla es nuestra caja soni RESIST BOX , which can be easily assembled in just a few minutes.

¿Cómo puedo insonorizar mi cajón de persiana?

Para el revestimiento interior insonorizante de los cajones de persianas recomendamos nuestra lámina pesada soni EVA.

Generalmente se aplica lo siguiente: Al duplicar el peso, el aislamiento acústico aumenta 6 dB. Al reducirse 6-10 dB, se percibe subjetivamente la mitad del volumen. Más eficaz todavía es el uso de soni COMPOSITE de 32 mm de grosor, siempre que haya suficiente espacio en la caja.

Para atenuar el impacto al abrir o cerrar el cajón de persiana, recomendamos nuestra protección contra impactos de persianasoni SOFT-CLOSE .